(en)
Empathy map is a technique that helps to profile users. It allows you to get to know what the user thinks, feels, what are his needs and expectations. It can be used for a single user or a group of users. It throws a perspective beyond mere demographic data.
(pl)
Mapa empatii – to technika pomagająca profilować użytkowników. Pozwala poznać co użytkownik myśli, czuje, jakie są jego potrzeby i oczekiwania. Może być wykorzystywana do jednego użytkownika, lub grupy użytkowników. Rzuca perspektywę poza zwykłe dane demograficzne.